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제목

주문 취소하고 싶어요.

작성자 HIRO(ip:)

작성일 2018-12-19 11:07:04

조회 159

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내용


1. 입금 완료 후 취소를 원하실 경우 주문서 상태가 입금 전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능하며,

[마이페이지주문내역에서 해당하는 주문번호를 클릭하여 주문취소 처리해주시면 됩니다.


2. 입금 완료되어 배송 준비중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가하며 1:1 고객상담 게시판에 문의글을 남겨주시거나 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.


주문상태는 배송대기이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가합니다.

이미 출고가 된 이후에 요청해주실 경우 처리가 어려울 수 있습니다.

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